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方言报警“难倒”接警员 接警员需掌握多项技能

admin 社会 2019-10-18

方言报警“难倒”接警员 接警员需掌握多项技能

警方提示公众在报警时尽量使用普通话,清晰描述关键信息

昨日,一则接警员被电话报警?#35828;?#26041;言“难倒”的音频引发关注。通话中,因为报警人口音问题,致使接警员对关键信息难以判断,与其反复进行确认后,最终顺利出警。警方表示,之所以发布这样一段音频,是为了提示公众在报警时尽量使用普通话,清晰描述关键信息,帮助警方尽快着手处理警情。

模拟接警经历制作音频

10月16日,江苏省南京市公安局官方微博发布了一段接警员“挑战方言”的音频(模拟真实接警经历)。音频中,报警人说,“我刚才骑电动车,被车撞了,车跑了。我脚‘螺丝拐子’磕破了。”接警员询问,“螺丝?是车上的螺?#24247;?#20102;是吗?”答复称,“是脚,我的脚。”接下来,接警员继续询?#39318;?#20987;车辆情况。报警人称,撞她的车?#38590;?#33394;是he(同褐音)色的。接警员再次确认是“褐”色吗,报警人称,“黑色,是黑白的黑。”

南京警方通过微博介绍该音频,接警员在接到交通肇事“逃逸”事故报警时,经常遇到报警人无法提供清晰信息或者使用方言,?#28909;紜?#34746;丝拐子”(脚踝)。近期,警方根据真实接警经历,模拟了接警情景。在此提醒公众,一旦发生“逃逸”事故,记清车辆颜色、车型、车?#39057;?#20851;键信息,报警时尽量使用普通话。

提醒公众改进报警方式

昨天,南京市公安?#21046;?#21475;分?#32456;未?#21016;警官向北京青年报记者证实,这段音频出自该分局。他介绍,音频中的男声来自浦口分局交警大队办公室一名文员,女声来自一位分局民警。对话信息由过去的真实案例改编而成,警方将之演绎出来,是为了向公众宣传如何更?#34892;?#22320;完成报警,尽快获得警方帮助。

“制作这样的音频,并不是为?#35828;?#20355;某种方言,而是为了告诉大家,尽量使用普通话,清晰地描述警情细节。这样做的好处是,方便接警员了解状况,进行下一步预判,及时将?#34892;?#20449;息汇报给后台调?#28909;?#21592;,使得警方能第一时间出发处理警情。”刘警官说。

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